الشحن والتوصيل

آخر تحديث: 11 يونيو 2026

توفر Ground Kingz الشحن للمنتجات المتاحة إلى المناطق التي تظهر في صفحة الدفع. تظهر خيارات التوصيل وتكلفة الشحن والمدة التقديرية قبل إتمام الدفع.

1. تجهيز الطلب

يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيد الدفع. قد يحتاج التجهيز إلى وقت أطول أثناء الإطلاقات أو فترات الطلب المرتفع أو طلبات Gi المخصصة أو عند الحاجة لتأكيد العنوان أو تفاصيل المقاس.

2. مناطق التوصيل

تعتمد إمكانية الشحن على عنوان التوصيل وطرق الشحن المتاحة في صفحة الدفع. إذا لم تظهر دولتك أو مدينتك في صفحة الدفع، راسلنا عبر واتساب قبل الطلب.

3. تكلفة الشحن

يتم احتساب تكلفة الشحن في صفحة الدفع حسب الوجهة وتفاصيل الطلب وطريقة التوصيل المتاحة. الأسعار المعروضة بالريال السعودي تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك، وتظهر رسوم الشحن بشكل منفصل قبل الدفع.

4. مدة التوصيل

مدد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب المدينة أو شركة الشحن أو الجمارك أو العطلات أو الطقس أو الظروف الخارجة عن سيطرة Ground Kingz. إذا كنت تحتاج المنتج قبل بطولة أو موعد في الأكاديمية، راسلنا قبل الطلب حتى نرشدك.

5. دقة العنوان

يرجى إدخال الاسم الكامل ورقم الجوال والمدينة والحي والشارع وتفاصيل المبنى وأي ملاحظات توصيل بوضوح. التأخير الناتج عن عنوان غير مكتمل أو غير صحيح يكون من مسؤولية العميل.

6. التتبع والدعم

عند توفر التتبع، سيتم مشاركته عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو واتساب أو من خلال شركة التوصيل. لأي سؤال عن الطلب أو التوصيل، تواصل مع Ground Kingz وأرسل رقم الطلب.

7. المنتجات التالفة أو الخاطئة أو الناقصة

إذا وصل الطلب تالفا أو غير صحيح أو ناقصا، تواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصور المنتج وصور التغليف. سنراجع الحالة ونرشدك للخطوة المناسبة حسب سياسة الاسترجاع والاستبدال.

8. الاسترجاع والاستبدال

شحن الاسترجاع والاستبدال يخضع لسياسة الاسترجاع في Ground Kingz. يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، ويمكن طلب الاستبدال خلال 7 أيام، بشرط أن يستوفي المنتج شروط السياسة.

9. طلبات Gi المخصصة

قد تكون لطلبات Gi المخصصة مدة إنتاج وتوصيل مختلفة. يتم تأكيد التفاصيل معك قبل بدء الإنتاج.

10. التواصل

للمساعدة في التوصيل، راسلنا عبر واتساب +966539474747 أو البريد الإلكتروني support@groundkingz.com.