Help Hub
مركز المساعدة
Find the answer before you order.
اعثر على الإجابة قبل الطلب.
Get clear help for sizing, delivery, returns, custom Gi requests, and product details before you step into checkout.
احصل على إجابة واضحة بخصوص المقاس والتوصيل والإرجاع وطلبات Gi المخصصة وتفاصيل المنتج قبل الدفع.
Before checkoutقبل الدفع
Answers organized around the buying decision.إجابات مرتبة حول قرار الشراء.
01
Size and fitالمقاس واللبس
Choose with height, weight, fit preference, and size help before ordering.اختر بالمقاس والطول والوزن وتفضيل اللبس قبل الطلب.
02
Product detailsتفاصيل المنتج
Understand Pearl Weave fabric, Rip-Stop reinforcement, stitching, and competition use.افهم قماش Pearl Weave، تعزيز Rip-Stop، الخياطة، واستخدام المنافسات.
03
Orders and deliveryالطلبات والتوصيل
Check VAT, delivery support, damaged orders, and the fastest support path.راجع الضريبة، دعم التوصيل، الطلبات التالفة، وأسرع مسار للدعم.
04
Returns and custom Giالإرجاع وGi المخصصة
Know the exchange path and what to prepare for team or academy orders.اعرف مسار الاستبدال وما يجب تجهيزه لطلبات الفرق أو الأكاديميات.
Size and fitالمقاس واللبس
Choose before the doubt starts.اختر قبل أن يبدأ التردد.
Which Gi size should I choose?أي مقاس Gi أختار؟
Start with the size chart for the product, then check your height, weight, body shape, and fit preference. If you are between sizes, send your measurements before ordering.ابدأ بجدول المقاسات الخاص بالمنتج، ثم راجع الطول والوزن وشكل الجسم وتفضيل اللبس. إذا كنت بين مقاسين، أرسل قياساتك قبل الطلب.
What if I am between two sizes?ماذا لو كنت بين مقاسين؟
Prioritize the issue that matters most: sleeve and pant length for taller athletes, chest and waist comfort for broader builds, and growth room for kids.ركز على ما يهمك أكثر: طول الأكمام والبنطال للاعبين الأطول، راحة الصدر والخصر للأجسام الأعرض، ومساحة النمو للأطفال.
Will the Gi shrink after washing?هل تنكمش Gi بعد الغسيل؟
Shrinkage should be minimal when you wash cold and hang dry. Cotton can still react to heat, so avoid hot washing and high-heat tumble drying if you want to preserve the fit.الانكماش يكون بسيطاً عند الغسيل بماء بارد والتجفيف بالتعليق. القطن قد يتأثر بالحرارة، لذلك تجنب الغسيل الحار والتجفيف الحراري العالي للحفاظ على المقاس.
Product detailsتفاصيل المنتج
Know what is built into the Gi.اعرف ما الذي بُني داخل Gi.
What makes the Gi durable?ما الذي يجعل Gi متينة؟
Ground Kingz Gi descriptions highlight construction details such as 350 GSM cotton Pearl Weave, Rip-Stop reinforcement, triple stitching, quad-stitched hems, and a vulcanized lapel.توضح أوصاف Gi من Ground Kingz تفاصيل مثل قماش Pearl Weave القطني بوزن 350 GSM، تعزيز Rip-Stop، الخياطة الثلاثية، أطراف بخياطة رباعية، والياقة المعززة.
Is the Gi ready for competition?هل Gi مناسبة للمنافسات؟
Where the product description confirms it, the Gi is presented as IBJJF compliant and suitable for training, competition prep, and official competition use.عندما يؤكد وصف المنتج ذلك، يتم عرض Gi على أنها مطابقة لمعايير IBJJF ومناسبة للتدريب والتحضير للمنافسات والاستخدام في المنافسات الرسمية.
How should I care for the Gi?كيف أعتني بـ Gi؟
Wash cold, avoid bleach, and hang dry. Heat can affect cotton and may change the fit over time.اغسل بالماء البارد، تجنب المبيضات، وجفف بالتعليق. الحرارة قد تؤثر على القطن وقد تغير المقاس مع الوقت.
Orders and deliveryالطلبات والتوصيل
Clear support around the order.دعم واضح حول الطلب.
Are displayed SAR prices VAT inclusive?هل أسعار الريال تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
For Saudi Arabia, displayed SAR prices include VAT so the buying price is clearer before checkout. For other countries, taxes and shipping are calculated at checkout.داخل السعودية، أسعار الريال المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة حتى يكون سعر الشراء أوضح قبل الدفع. خارج السعودية، يتم حساب الضرائب والشحن عند الدفع.
How do I get delivery help?كيف أحصل على مساعدة التوصيل؟
For delivery timing or order questions, message Ground Kingz on WhatsApp with your order details so the team can guide the next step.لأسئلة وقت التوصيل أو الطلب، راسل Ground Kingz عبر واتساب مع تفاصيل الطلب حتى يتم توجيهك للخطوة التالية.
What if the order arrives damaged or wrong?ماذا أفعل إذا وصل الطلب تالفاً أو غير صحيح؟
Message Ground Kingz within 24 hours with the order details and photos so the support team can help quickly.راسل Ground Kingz خلال 24 ساعة مع تفاصيل الطلب والصور حتى يتمكن فريق الدعم من المساعدة بسرعة.
Returns and custom Giالإرجاع وGi المخصصة
Know the path before you need it.اعرف المسار قبل أن تحتاجه.
Can I exchange the size?هل يمكنني استبدال المقاس؟
Exchange requests are supported within 7 days when the item is in original condition with tags, labels, and packaging.طلبات الاستبدال مدعومة خلال 7 أيام عندما يكون المنتج بحالته الأصلية مع البطاقات والملصقات والتغليف.
Can I return an item?هل يمكنني إرجاع المنتج؟
Return requests are supported within 3 days when the product meets the policy condition requirements. Use the support path quickly so the team can review the case.طلبات الإرجاع مدعومة خلال 3 أيام عندما يستوفي المنتج شروط السياسة. استخدم مسار الدعم بسرعة حتى يراجع الفريق الحالة.
Can Ground Kingz make a custom Gi?هل يمكن لـ Ground Kingz تنفيذ Gi مخصصة؟
Yes. For academy, team, or event orders, prepare the name, logo files, estimated quantity by size, preferred colors, and target timing before sending the inquiry.نعم. لطلبات الأكاديميات أو الفرق أو المناسبات، جهز الاسم وملفات الشعار والكمية المتوقعة حسب المقاس والألوان المفضلة والوقت المطلوب قبل إرسال الطلب.
Next step
الخطوة التالية
Need help choosing the right path?
تحتاج مساعدة في اختيار الخطوة المناسبة؟
